ไมโครโฟน iPhone ใช้ไม่ได้ เสียงไม่เข้า แก้ยังไงก่อนส่งซ่อม?

รวมวิธีเช็กไมโครโฟน iPhone ใช้ไม่ได้ ตั้งแต่ทำความสะอาด ตรวจสิทธิ์แอป ไปจนถึงสัญญาณที่ควรส่งช่าง

ไมโครโฟน iPhone ใช้ไม่ได้ ทำให้ปลายสายไม่ได้ยินเสียง พูดสั่ง Siri ไม่ได้ หรืออัดวิดีโอแล้วไม่มีเสียง อาการนี้อาจเกิดจากสิ่งสกปรก การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ซอฟต์แวร์ หรือชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์เสีย ลองแยกสาเหตุตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อน

1. ถอดเคสและฟิล์ม แล้วทำความสะอาดช่องไมโครโฟน

เคสหรือฟิล์มที่ปิดทับรูไมโครโฟน รวมถึงฝุ่นและขุยในช่องเปิด อาจทำให้เสียงเบาหรืออู้อี้ ใช้แปรงขนนุ่มแห้งหรือผ้าไมโครไฟเบอร์ปัดเบา ๆ ห้ามใช้เข็ม ของแหลม หรือน้ำและลมแรงอัดเข้าเครื่อง

2. ทดสอบด้วยแอปเสียงบันทึกและกล้อง

เปิดแอปเสียงบันทึก พูดใกล้ไมโครโฟน แล้วเปิดฟัง หากยังไม่มีเสียง ให้ลองบันทึกวิดีโอทั้งกล้องหน้าและกล้องหลัง เพราะ iPhone มีไมโครโฟนหลายตำแหน่ง การทดสอบนี้ช่วยบอกได้ว่าเสียเฉพาะจุดหรือมีปัญหาทั้งระบบ

3. ตรวจสอบสิทธิ์ไมโครโฟนของแอป

ถ้าใช้ไม่ได้เฉพาะบางแอป ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ไมโครโฟน แล้วเปิดสิทธิ์ให้แอปนั้น นอกจากนี้สังเกตจุดสีส้มด้านบนหน้าจอ ซึ่งจะแสดงเมื่อมีแอปกำลังใช้ไมโครโฟน

4. รีสตาร์ทและอัปเดต iOS

ปิดแล้วเปิด iPhone ใหม่ และตรวจสอบการอัปเดต iOS การทำงานผิดปกติชั่วคราวของระบบหรือไดรเวอร์เสียงอาจหายได้หลังรีสตาร์ทและอัปเดต

5. เมื่อไหร่ควรส่งร้านซ่อม?

หากเสียงไม่เข้าในเสียงบันทึกและวิดีโอทุกโหมด แม้ถอดเคสและทำความสะอาดแล้ว หรืออาการเริ่มหลังเครื่องตกน้ำ ตกกระแทก และเคยแกะซ่อม มีโอกาสเป็นปัญหาชุดไมโครโฟน สายแพร หรือเมนบอร์ด ควรหยุดใช้งานที่เสี่ยงทำให้ความเสียหายเพิ่มและให้ช่างตรวจวัดก่อนเปลี่ยนอะไหล่

อ้างอิงแนวทางการตรวจสอบจาก Apple Support: หากไมโครโฟนบน iPhone ใช้งานไม่ได้