กล้อง MacBook ใช้งานไม่ได้อาจทำให้เข้าประชุมออนไลน์ไม่ได้หรือภาพไม่ขึ้นในแอป สาเหตุมีทั้งสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว แอปอื่นกำลังใช้กล้อง ระบบ macOS และความเสียหายของโมดูลกล้อง
1. ปิดแอปที่อาจใช้กล้อง
ปิด FaceTime, Zoom, Teams และเบราว์เซอร์ที่เปิดกล้องอยู่ทั้งหมด แล้วเปิดแอปประชุมใหม่ เพราะกล้องอาจถูกใช้งานโดยโปรแกรมอื่น
2. ตรวจสิทธิ์กล้องของแอป
ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง แล้วเปิดสิทธิ์ให้แอปที่ใช้ประชุม จากนั้นปิดและเปิดแอปใหม่
3. รีสตาร์ทและอัปเดต macOS
รีสตาร์ท MacBook แล้วตรวจรายการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากใช้กล้องผ่าน Dock หรือจอภายนอกให้ลองถอดอุปกรณ์เหล่านั้นด้วย
4. ทดสอบในแอปอื่น
ลองเปิดกล้องใน FaceTime หรือ Photo Booth หากทุกแอปไม่พบกล้องและไม่มีไฟแสดงสถานะ อาจเป็นปัญหาที่โมดูลกล้องหรือสายแพร
อาการแบบไหนควรส่งให้ช่างตรวจ
- ทำตามขั้นตอนพื้นฐานแล้วอาการยังเกิดซ้ำ
- อาการเริ่มหลังเครื่องตก โดนน้ำ หรือเคยแกะซ่อม
- มีอาการผิดปกติอื่นร่วมด้วย เช่น ร้อนจัด ค้าง หรือทำงานไม่สม่ำเสมอ
กล้องขึ้นว่าไม่พบกล้องแต่ต่อเว็บแคมภายนอกได้ ต้องซ่อมไหม?
คำถามที่พบบ่อย
กล้องขึ้นว่าไม่พบกล้องแต่ต่อเว็บแคมภายนอกได้ ต้องซ่อมไหม? ถ้าเว็บแคมภายนอกทำงานปกติ ปัญหามักอยู่ที่กล้องในตัวหรือสายแพร ควรให้ช่างตรวจหากต้องการใช้กล้องเดิม
ให้ Mister Service ช่วยตรวจเช็ก
หากลองตามขั้นตอนแล้วยังไม่หาย ทีมช่าง Mister Service สามารถตรวจแยกสาเหตุระหว่างการตั้งค่า ซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์ พร้อมประเมินแนวทางซ่อมตามอาการ ใช้อะไหล่ที่เหมาะสม และมีรับประกันหลังซ่อม
สถานที่: ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต ชั้น 3
โทร: 095-916-9453
Line: @MisterService
